De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten.
De logopedisten van Logopediepraktijk Buma Houtman verstrekken de volgende logopedische zorg: onderzoek en behandeling van alle logopedische stoornissen, voorlichtingen, cursussen en verslaglegging en overleg met derden.
Behandelingen
- De behandelingen vinden plaats in de praktijk of aan huis (aan huis kan alleen op voorschrift van een arts) volgens een frequentie zoals met u besproken.
- De behandeling duurt 30 minuten, waarvan wij 25 minuten cliëntgebonden werken en 5 minuten besteden aan verslaglegging en administratie.
Afmeldingen
- De behandelingen vinden plaats op afspraak. Lukt het u niet om te komen, dan moet u dit tenminste 24 uur van tevoren doorgeven aan uw logopedist.
- Tijdens behandelingen en buiten kantoortijden kunnen wij de telefoon niet opnemen. Een bericht achterlaten op het antwoordapparaat geldt dan als afmelding.
- Als een afspraak niet of binnen 24 uur is afgezegd, brengt Logopediepraktijk Buma Houtman een verzuimtarief in rekening van 30 euro. Deze rekening kunt u niet indienen bij de zorgverzekeraar en moet u zelf betalen.
- Bij een afmelding binnen 24 uur, proberen we de afspraak te vervangen door een telefonische zitting, mits de logopediste tijd vrij heeft.
Betalingsvoorwaarden
- Als Logopediepraktijk Buma Houtman een contract heeft met uw zorgverzekeraar, dan worden declaraties rechtstreeks bij de zorgverzekeraar ingediend.
- Logopediepraktijk Buma Houtman heeft in het jaar 2024 geen contract met de zorgverzekeraar CZ en alles wat daaronder valt.
- Als Logopediepraktijk Buma Houtman geen contract heeft met uw zorgverzekeraar, dan ontvangt u de facturen per e-mail en moet u de facturen zelf betalen. Deze facturen kunt u alsnog indienen bij de zorgverzekeraar en afhankelijk van uw polis wordt er een percentage of het geheel vergoed.
- Als u niet verzekerd bent, dan kunt u de zorg deels declareren bij het CAK.
- Als u niet of niet op tijd betaald, dan kan de behandeling worden gestopt en kan Logopediepraktijk Buma Houtman een incassobureau inschakelen. Zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten zijn voor u.
Privacyreglement
- Wij verzamelen gegevens over cliënten en zijn verplicht om een medisch dossier bij te houden. De bewaartermijn hiervan is 20 jaar en gaat in vanaf de laatste wijziging in het dossier. De gegevens worden opgeslagen in een inactief archief, onzichtbaar en onbruikbaar voor de normale gebruiker. Daarbij houden wij ons aan de Wet op de Geneeskundige BehandelingsOvereenkomst (WGBO).
- U kunt onderdelen van de persoonsgegevens bekijken. Hiervoor kunt u ons een schriftelijk verzoek sturen.
- U kunt ons schriftelijk vragen om persoonsgegevens aan te passen, wanneer deze niet correct zijn.
- U kunt ons vragen om persoonsgegevens te wissen. Als wij dit doen kunnen wij (mogelijk) niet langer verantwoorde zorg aan u verlenen.
- U kunt uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens intrekken. Ook dan kunnen wij (mogelijk) geen verantwoorde zorg garanderen.
- Logopediepraktijk Buma Houtman is AVG-proof en voldoet aan de eisen van de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Er wordt zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgegaan.
- De logopedist is verplicht om de verwijzer op de hoogte te brengen over het verloop van de behandeling.
- Als het voor de behandeling belangrijk is om te overleggen of informatie te delen met derden, dan zal de logopedist daar altijd mondeling toestemming voor vragen.
Klachtenregeling
- Wanneer u niet tevreden bent met de aanpak of werkwijze van de logopedist, kunt u dit bespreken met uw logopedist of het probleem voorleggen aan de praktijkhouder Marieke Houtman.
- Komt u er samen met ons niet uit, dan kunt u zich richten tot de Klachten- en Geschillencommissie Paramedici. Deze biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Voor meer informatie kunt u terecht op de site of contact opnemen met info@klachtenloketparamedici.nl